La importancia de la Motivación y la falta de ella.
Imaginemos a dos sujetos quienes han sido amigos y compañeros de colegio en su juventud y comenzaron trabajando como auxiliares administrativos
en un banco y actualmente son directores de una oficina urbana y son candidatos
al puesto de vicepresidente de una empresa reconocida en su sector.
Sus parientes próximos, ocupan puestos altos y gozan de una buena estabilidad económica; se puede decir que él es quien tiene el trabajo mas modesto, sin embargo, últimamente se siente desalentado y con sentimientos de inferioridad. Por lo que considera que será difícil, conseguir el puesto.
En principio, ambas situaciones son bastantes similares; sin embargo, las características personales y sociales de cada uno de los dos amigos son muy diferentes, hecho que condicionará la manera de trabajar la motivación.
En el contexto o escenario en
el que influye será en el laboral, ya que los sujetos del caso tienen
conjuntamente una candidatura a un puesto que es el factor en común, aunque en
cada caso describen estar bien situados en su entorno social y familiar; en su
ámbito personal cada uno ha sido afectado por la desmotivación pues como
explicaré, las emociones desempeñan un papel importante en la motivación de
nuestro comportamiento y reflejan nuestra motivación subyacente, en estos casos
la necesidad de logro o autorrealización, de la cual habla el ordenamiento de
las necesidades o jerarquía de necesidades.
“La pirámide de Maslow (1943)”
La Teoría de la personalidad de Abraham Maslow, explica que las personas actuarán de una manera u otra, guiados por motivaciones determinadas y siempre encaminadas a la autorrealización., clasificando en cinco grupos que describen las necesidades biológicas y las necesidades psicológicas y sociales., señalando que primero hay que cumplir las necesidades inferiores o primarias, y posteriormente las superiores o secundarias.
PRIMARIOS SECUNDARIOS
BIOLÓGICOS SOCIALES //PERSONAES
·
COMER - Según el entorno
·
OXÍGENO - Afiliación
·
SEXO - Logro
- Poder
¿Cómo recuperar un estado óptimo de motivación?
En los casos supuestos que se describen, y que seguramente más de uno nos identificamos en algún aspecto, se hará con acciones concretas para cada uno, y algunos ejercicios que favorezcan el alcance de su meta, considerando Qué impulsó en primer lugar a ambos sujetos a terminar sus estudios.
Identificando qué diferencias (variables) hay en sus historias, y, Qué teoría o teorías de la motivación, se pueden ver reflejadas en los dos sujetos considerando las siguientes:
Teoría de los Instintos.
Basada en el origen de la motivación bajo los postulados establecidos por el Darwinismo., la Teoría del Instinto dice que éste es una conducta compleja fijada, es decir, que no es aprendida; y enfatiza que actualmente perdura la idea de que la conducta humana depende de las necesidades fisiológicas y de los deseos psicológicos. [Psicología Evolucionista]
Teoría de reducción de Impulsos
(que reemplaza a la de los instintos)
Argumenta que una necesidad fisiológica crea un estado de tensión estimulada (un impulso) que motiva a un organismo a satisfacer la necesidad, volviendo a la homeostasis (estado interno equilibrado) el objetivo fisiológico que nos impulsa hacia la satisfacción a través de incentivos externos. (como el hambre)
Teoría de la Motivación.
Considera que los seres humanos no somos únicamente sistemas en busca del equilibrio de las necesidades, pues a pesar de tenerlas reguladas, nos sentimos impulsados a experimentar estimulación buscando un nivel óptimo de excitación, si éste está demasiado bajo podría tratarse de aburrimiento, si está demasiado alto hablamos de estrés.
Teoría de la Motivación-Higiene de Herberg (1959)
Es una motivación de los empleados y surge de condiciones
intrínsecas por los factores:
Motivación (factores extrínsecos)
-Compensación -Seguridad laboral -Política Organizacional -Calidad de liderazgo -Relaciones interpersonales cordiales entre supervisores y
compañeros. -etcétera. |
|||
(factores
intrínsecos)
-Logro
-Satisfacción en el trabajo
-Reconocimiento
-Responsabilidad
-Crecimiento
Ésta Teoría, explica la influencia de estos
dos factores en las personas, garantizando que si está debidamente motivado, es
decir, con políticas justas de la compañía y administrativas, beneficios
adicionales como médico, relaciones interpersonales apropiadas, condiciones de
trabajo seguras y limpias, salario apropiado y razonable, un estado de
pertenencia dentro de la organización que sea familiar, seguridad de sentirse
en confianza, por mencionar algunos., será un empleado cómodo, seguro y feliz.
Teoría X y Y de McGregor, (1960)
X supone que los seres humanos son
perezosos, que evitan responsabilidades y deben ser motivados a través del
castigo
Y supone que el esfuerzo es
algo natural y que el compromiso con los objetivos espera una recompensa y a diferencia
de X, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.
Teoría Motivacional de McClelland, (1961)
Habla de tres tipos de motivación:
Logro (impulso de ser mejor y tener éxito),
Poder (necesidad de influir y controlar a otras personas)
Afiliación (deseo de tener relaciones interpersonales, amistosas y cercanas).
Teoría de las expectativas de Víctor Vroom, (1964)
Las personas asumen que esforzarse en el trabajo mejorará su rendimiento y gracias a ello se conseguirá una recompensa deseable y valiosa.
La motivación, es la gasolina del ser humano
te lleva a realizar tus actividades, es el energizante
que te dirige, surge desde nuestras necesidades
físicas y psicológicas.
Para poder tener un panorama más completo de los casos, es necesario plantearse: ¿Qué necesidades se presentan en cada uno de los individuos: biológicas, psicológicas y sociales, ¿o ambas? Y, Qué tipo de motivación se percibe que haya tenido cada uno para terminar sus estudios y avanzar hasta donde están ahora.
En ambos casos se plantea un sentimiento de inseguridad y desaliento en respecto de sus capacidades en su ámbito laboral, y tal como lo describe la psicología de la motivación, la satisfacción de las necesidades, motivos o pulsiones, es primordial para lograr la homeostasis y un sentido psicológico de bienestar.
Para lo cual entonces, será necesario trabajar con alguna de las siguientes Teorías de personalidad:
Psicoanalítica (hemostática y de pulsión): Pulsiones de vida y muerte (Eros y Thanatos /Placer y dolor /Consciente e inconsciente)
Humanista: De la personalidad de (A. Maslow,1943) [logro, autorrealización, entre otros.]
Cognitiva: Intrínseca, extrínseca, motivos como el de poder, entre otros.
La Teoría Biológica Explica la necesidad fisiológica de un motivo que es psicológico.
-Homeostasis (equilibrio biológico)
-Activación (tiene
que ver con el estado de alerta, el nivel óptimo de activación propia que varía
de un día a otro y de una situación a otra.)
Dentro de La Teoría Conductual: Se explica que una conducta motivada responde a algo que le atrae del exterior. (motivación extrínseca, Incentivo.)
Dentro de la Teoría Cognitiva: Se explica el proceso en los pensamientos, la motivación y las emociones, la meta impulsa, selecciona, dirige y organiza la conducta.
(La psicología de la
motivación es uno de los campos más prominentes en nuestra disciplina; ya que
la satisfacción de las pulsiones, las necesidades o los motivos es primordial
para lograr la homeostasis en un sentido psicológico de bienestar.
El
estudio de los factores que motivan la conducta de las personas ha ayudado a
comprender fenómenos como la búsqueda de tratamiento o la adherencia a éste,
siendo uno de los principales motivadores la búsqueda de la homeostasis y el
bienestar, no es difícil imaginar que en el campo de la psicología clínica y de
la salud, es en donde se realiza la mayor parte de la investigación del tema.)
Los procesos motivacionales comienzan por:
La motivación:
Estado del organismo que da energía y dirige la conducta hacia una meta u
objetivo.
Un motivo: Es
una necesidad o deseo específico, que también activa y dirige la conducta hacia
el objetivo o meta., todos los motivos son desencadenados por algún tipo de estímulo
ya sea intrínseco o extrínseco lo que explica su intencionalidad.
[Un motivo no es la conducta sino aquello que la explica] (Fritz Heider 1896-1979)
La frustración: Se presenta cuando un obstáculo evita que la persona alcance una meta para la cual está motivada, aumentando el estrés.
El conflicto surge cuando enfrentamos dos exigencias, oportunidades, necesidades o metas incompatibles; es preciso renunciar a una parte. [ejemplo: Un trabajo inmediato con sueldo bajo o un empleo en unos meses con una remuneración mayor] (Lewin. 1930)
La homeostasis: Equilibrio biológico.
La pulsión: estado biológico del
organismo que actúa como fuerza motivadora e incita a la acción.
El incentivo: Estímulo
externo que favorece la conducta.
Hay implicaciones o problemas subsecuentes del caso, son los impedimentos de cada uno.
Desde el punto de vista neuropsicológico, la motivación y el refuerzo son procesos íntimamente relacionados que fomentan nuestro bienestar y supervivencia, ambos dependen del tiempo que demora una necesidad en ser recompensada, cuanto menor sea el tiempo de espera mayor será la probabilidad de que nuestra conducta se dirija a la obtención del reforzador que se nos está ofreciendo.
- neuronas
de la corteza prefrontal medial, se activan cuando el sujeto obtiene el refuerzo
esperado cuando tiene que decidir entre un refuerzo inmediato y uno tardío, y
cuando se realiza una valoración cuantitativa de éstos.
La corteza prefrontal dorsolateral y la corteza angulada, el estriado ventral y núcleo caudado y su parte medial, elemento vinculado al control de movimiento y que parece estar involucrado con la planificación de la estrategia que dirige la conducta, así como el núcleo accumbens que son parte de los ganglios basales; La amígdala y corteza orbitofrontal, el Tálamo y a nivel bioquímico las neuronas dopaminérgicas del mesencéfalo, aumentan su actividad en respuesta a estímulos que trabajan de manera conjunta para aumentar al máximo la obtención de resultados positivos de tal modo que predicen el refuerzo como por ejemplo el sonido de la campana en los experimentos de Pávlov (1904).
Son varias las estructuras y sistemas de neurotransmisión que se activan o se modifican en nuestro cerebro cuando estamos procesando nuestra información de tal manera que nos motiva, como las recompensas que podemos obtener por dirigir nuestra conducta hacia el logro de la meta.
Damasio, (2003) explica el
componente fisiológico en la mayoría de las emociones y sus respectivos
cambios., en donde interviene el sistema nervioso central.
§ Tallo
cerebral
§ Amígdala
§ Ínsula
§ Región
cingulada
§ Lóbulo
frontal
-Sistema
periférico Determinan el nivel arousal
-Sistema simpático (excitación nerviosa)
-Sistema
parasimpático
-Sistema endócrino
Estos sistemas preparan al
organismo para actuar de manera rápida ante un estímulo que suscita una
reacción emocional. (Texidó Gómez, 2003)
El
componente fisiológico y el conductual se analizan juntos, primero más visceral
e involuntario y segundo más muscular y voluntario.
La función de las emociones, son:
§ Adaptativas
§ Cognitivas
§ Interpersonales
§ Motivadoras
Las
emociones están centradas en el presente, influenciadas por el pasado y ejercen
influencia sobre el futuro (Leslie
G. 1945)
Una emoción extrema es el estrés, descrito por Colman, (2001) como el estado de tensión psicológico y físico agudo difícil de manejar y de soportar, que obliga al organismo a movilizar sus defensas para hacer frente a tal estado amenazante., es una alteración de la homeostasis, por tanto del sistema neurobiológico y psicológico cuyas afectaciones son:
fisiológico: insomnio, trastornos digestivos.
Cognitivos: Dificultad de concentración, distracción.
Conductuales: Absentismo, bajo rendimiento laboral.
Emocionales: Ansiedad, depresión,
y lo que cada uno implica.
El estrés no siempre es malo, cuando se presenta ante situaciones de tensión y por un tiempo corto, nuestro cerebro produce una hormona para ayudarnos a enfrentarlas, activa un estado de alerta provocando una reacción oportuna para solucionar lo inesperado, la hormona del estrés o cortisol, actúa como neurotransmisor, aumenta los azúcares (glucosa) en el torrente sanguíneo, mejora su uso en el cerebro y aumenta la disponibilidad de sustancias que reparan los tejidos; pero, cuando es muy intenso aparecen la angustia, el sufrimiento, el cansancio crónico, derrumbando los recursos psicológicos, por lo que es importante reconocer el momento y causa de su aparición, manifestación y duración.
Las emociones son investigadas con técnicas de neuroimagen para localizar las regiones del cerebro que se activan cuando se presentan éstas, a través de “eeg´s”, cuestionarios psicológicos que ayudan a evaluar el tipo e intensidad de la emoción y sistemas descriptivos como el de la expresión facial “FACS”, “IAPS”, registro electromiográfico, entre otros.
Como especialistas de la salud, es de suma importancia que conozcamos éstos temas, ya que nos ayudan a comprender fenómenos como el efecto de una sustancia adictiva en nuestro cerebro, los problemas de conducta o el manejo de emociones positivas y negativas entre muchos otros factores que varían entre cada sujeto.
Los motivos siempre evocan emociones y éstas son con frecuencia respuestas a motivos cumplidos o frustrados, comprender y regular los estados internos asociados con la motivación y la emoción facilitan los procesos activadores y energéticos eminentemente dinámicos y subyacentes a la conducta, se complementan entre sí para satisfacer necesidades y alcanzar las metas deseadas (Higgins y Pittman, 2008)
Se concluye entonces, que los motivos son variables hipotéticas cuya función es explicar la intencionalidad o propósito de la conducta, la idea o intencionalidad, está estrechamente relacionada con la de metas o fines., la expresión "motivación" reemplaza al concepto Kantiano de "voluntad", no es un cambio meramente nominal, sino sustancial.
La
expectativa de Bandura (1977): “Se basa en la evaluación subjetiva de la probabilidad
de alcanzar una meta concreta. Estas
expectativas pueden ser de eficacia, sentirse capaz de realizar
la tarea, y de resultados, juicio sobre el mejor modo de realizar dicha acción.
Se unifican en la de auto eficacia: Sentirse
capaz de conseguir la meta y conocer la forma de desarrollarla”
Soriano (2019), señala que “la motivación” intrínseca se basa en una serie de necesidades psicológicas responsables de la iniciación, persistencia y reenganche de la conducta; aquella que trae, pone, ejecuta y activa al individuo por sí mismo cuando lo desea, para aquello que le apetece.
Es una motivación que lleva consigo mismo, no
depende del exterior y la pone en marcha cuando lo considera oportuno.
Dicho lo anterior encontramos
que sus necesidades psicológicas y sociales deben tener
un plan de trabajo enfocado a la motivación al logro y de la
activación, para ajustarlos a sus necesidades y poder así cumplir con
sus metas.
La teoría o teorías
de la motivación reflejadas en los dos sujetos son:
La Teoría Motivacional de McClelland, (1961)
Cuyos tipos de motivación: Logro: el impulso de ser mejor y tener éxito; que probablemente necesitaron ambos sujetos para terminar sus estudios. Poder: necesidad de influir y controlar a otras personas; o pertenecer en el caso del sujeto dos., y Afiliación: deseo de tener relaciones interpersonales, amistosas y cercanas; el cual está naturalmente en la gran mayoría de las personas.
La Teoría de las expectativas de Víctor Vroom, (1964).
Que habla de que asumir que esforzarse, mejorará su rendimiento y gracias a ello se conseguirá una recompensa deseable.
LAS PROPUESTAS
A CADA CASO SON LAS SIGUIENTES:
Sujeto uno:
Al pertenecer a una familia
modesta, se vio motivado a realizar esfuerzos extra para terminar sus estudios.,
por lo que estando cerca de alcanzar el éxito con la posibilidad de un puesto
mayor se hace consciente de todo el trabajo que ha realizado, por lo que su cansancio
es más bien emocional., pasa lo mismo en un atleta de alto rendimiento cuando
se prepara para alguna competencia, su motivación es el primer lugar, el
esfuerzo emocional invertido en la preparación es la motivación de lograr el
objetivo y una vez ahí, el estrés que posee al cuerpo y mente disminuye, permitiendo
a los demás sistemas del cuerpo reactivarse para hacer su trabajo, por lo que se
comienza a percibir de modo consciente a lo que llamamos “cansancio”
Requiere Descanso.
El descanso es un modo de llamar a la disminución del ritmo o esfuerzo acostumbrado, apremiar esto con acciones sustitutivas como realizar “home office”, lo que le dará espacio para relajarse un poco y le permitirá retomar la convivencia con sus seres queridos, o bien negociar periodos vacacionales y así poder realizar otras tareas que le permitan despejar la mente de lo que lo mantiene en estado estresante.
El sueño y fatiga que el sujeto uno manifiesta de manera fisiológica, es la desmotivación.
-
Requiere
Revitalizarse.
Renovarse en fuerza física, para motivar las ganas de lograr nuevas metas, al plantearse nuevos retos, es necesario considerar que una meta ya está en marcha y buscar una nueva que le permita prestaciones de bienestar, podría ser la inscripción a un club social para generar relaciones sociales que lo coloquen en una actitud positiva ante la posibilidad del nuevo puesto laboral y a su vez alcanzar un estado físico y mental óptimo que e ayudarán a refrescarse para continuar con la contienda.
El sujeto uno, siente que su trabajo ya es algo monótono y que a pesar de la
experiencia que tiene le será difícil conseguir el puesto solicitado.
-
Necesita Motivar la creatividad.
Salir de zona de confort es clave., pues “Las cosas se hacen siempre igual, hasta que llega otra persona que las hace de forma distinta” por ejemplo, el atleta estadounidense Dick Fosbury, (1968) que cambió completamente la técnica de salto de altura., incluso no recordamos el “salto pre-fosbury”.
Sentirse cómodo, crear, inventar,
anticiparse para mejorar y perfeccionar, el momento de cambiar sin preocupación
de equivocarse en una actividad que sea de su agrado. [música-ritmos nuevos, otras versiones./ cocina-probar
otros sabores, combinaciones/ lectura o cine- otros géneros, recomendaciones de
amigos o investigar. etcétera]
En el caso del sujeto dos, sus parientes ocupan
puestos altos y gozan de una buena estabilidad económica; últimamente se siente
desalentado y con sentimientos de inferioridad, por lo que considera que será
difícil, conseguir el puesto de vicepresidente y lo que deja claro que es
necesario trabajar en su auto concepto y autoestima.
- Necesitará Planificación y entrenamiento bien diseñado.
Considerando que el posee
información de altos puestos por parte de sus parientes, deberá tomar en cuenta
que cuando nos preparamos para un objetivo como el suyo, o se desea alcanzar una
meta, no vale conformarse, todo lo controlable debe estar bajo control., cuanto
menos se deje a la improvisación mejor., considerar que de por sí cualquier proyecto tiene
piedras en el camino con las que se tropezará y muchas cosas dependen de
terceros, de la burocracia, el rival, las circunstancias, así que planificar, prever,
diseñar, estar preparado nos dará seguridad y aumentará el éxito.
-
Inspiración.
La Inspiración es una salida que se
convierte en una visión y esa visión, en una meta (la
podemos encontrar en una experiencia afectiva agradable o desagradable) y con suerte la meta se convierte en
victoria., por lo que necesita flexibilidad para ir introduciendo cambios en
su auto concepto respecto a lo que es capaz de hacer por sí mismo, sin necesidad
de equipararse a sus parientes; no basta con la mera repetición de frases, sino
analizar errores y buscar soluciones, estar abierto a lo nuevo, quedarse
desfazado hoy en día es parte de la incultura, la pereza de muchas personas por
ponerse al día y reciclarse, hace que se estanquen y que dejen de crecer.
-
Autodisciplina.
El deber por encima de postergar “Quien algo quiere,
algo le cuesta” someterse a una carrera tan dura implica que hayas trabajado el
esfuerzo y la lucha contra la adversidad en el entrenamiento., como
probablemente sucedió durante sus estudios., muchos se quedan en el camino
porque cuando se enfrentan al esfuerzo de la competición, se dan cuenta que
nunca han entrenado a ese nivel de dureza física y mental, si al primer
contratiempo nos retiramos, si da pereza, si se deja para mañana el objetivo de
hoy, lo mas probable es que también ocurra en una competición., cuando un
proyecto se ponga cuesta arriba, para tener auto disciplina necesitas una rutina
y un plan de entrenamiento y no saltártelo, salvo que un problema justificado lo
impida, si aprendemos a postergar, cada vez lo haremos más y cada vez dará más pereza empezar lo que se abandonó.
Prestar atención, conservar la calma en el sentido estricto de la palabra, con el propósito de evaluar lo que nos sucede en momentos de dificultad y poder tomar decisiones más acertadas y apropiadas para nuestro bienestar, ya sea que conozcamos técnicas de auto control o podamos tener la claridad para pedir ayuda profesional, pues poner en manos de especialistas aquello que no es posible controlar para encontrar una posible solución y recuperar nuestra salud mental y emocional, pues no es obligación de nadie conocer de todo, y es parte de nuestro crecimiento el cometer errores, cansarnos y necesitar ayuda para encontrar la motivación cuando la hemos perdido.
Referencias.
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Alteco Consultores (s.f.) Teoría de las Expectativas de Vroom.
Bermúdez Moreno, J., Pérez-García, A.M. y Ruíz Caballero, J.A. (2011) “Psicología de al personalidad” España, UNED.
(Bandura, 1977)
Cosacov, E. (2014) Introducción a la psicología (7ª. Ed) cap. 7. “motivación y Emoción” Argentina, editorial Brujas.
Departamento de psicología de la salud (2009)
Damasio, (2003)
Feldman, R. (2017). Psicología con aplicaciones de América Latina. México: McGraw Hill Interamericana.
Harzberg, F. (1959) Work and motivation. Behaviour science concepts and management application: Studies in personnel policy. P. 216.
Maslow, A. H. (1943) A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4): pp370-396.
McClelland, D. C. (1961) The Achieving Society. Princeton, Nueva Jersey: Van Nostrand.
McGregor, D. M., 1960, <<The Human Side of Enterprise>>, en Management Review, American Management Association.
Pérez, A. (2016). Las 4 teorías motivacionales que deberías conocer.
Ramírez Loeffler, P. (productor) 8 de noviembre 2018 “Cuando nadie crea en ti, tú sigue haciéndolo” [audio en podcast] recuperado de [https://spoti.fi/31HZ9eA]
Sanz de Acedo, M.L. (2012). Psicología: individuo y medio social. Bilbao, ES: Editorial Desclée de Brouwer.
Santrock, J. (2002) Psicología de la educación. México: Mc Graw-Hill.
Soriano (2019)
Texidó Gómez, (2003)
Vroom, Victor H. Work and Motivation. New York: Wiley, 1964.
Video “el estrés. ¿es nocivo para la salud? Recuperado
de [https://bit.ly/3b8m067]
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